Levenslange garantie

LEVENSLANGE GARANTIE:

Beperkte levenslange fabrieksgarantie 

STANDAARDGARANTIE:

1 jaar garantie vanaf de aankoopdatum door de consument

GARANTIEVOORWAARDEN:

1. Producten die onder de garantie vallen, worden vervangen of gerepareerd zodat ze weer goed functioneren en zonder cosmetische wijzigingen geretourneerd.

2. Voor alle garantieclaims is een aankoopbewijs vereist. De garantieperiode gaat in op de oorspronkelijke aankoopdatum.

3. Alle producten moeten zijn gekocht via een door Vision X erkende dealer/wederverkoper om voor garantie in aanmerking te komen.

4. Schade als gevolg van onjuiste installatie, een ongeval, verkeerd gebruik, verwaarlozing of normale slijtage valt niet onder de garantie.

5. Handelingen waardoor de garantie vervalt, zijn onder andere:

6. Alle garantieclaims van klanten moeten worden afgehandeld via de dealer/wederverkoper bij wie het product oorspronkelijk is gekocht. De klant is verantwoordelijk voor de verzending naar Vision X Returns in Auburn, Washington.

7. Als wordt vastgesteld dat een product niet onder de garantie valt, is de klant verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.

8. Producten die niet onder de garantie vallen, kunnen op kosten van de klant voor onderdelen en arbeidsloon worden gerepareerd, naar goeddunken van Vision X Lighting. Vision X verstrekt vóór aanvang van de reparatie een schatting van de reparatiekosten.

INSTRUCTIES VOOR INSPECTIE EN RETOURNEREN:

Als uw product aan de criteria voor reparatie of vervanging onder garantie voldoet, vindt u hieronder de instructies voor het indienen van een garantieclaim:

1. Alle producten moeten door een erkende dealer/wederverkoper op de werkbank worden getest VOORDAT HET PRODUCT WORDT TERUGGESTUURD.

1. Onder een test op de werkbank wordt verstaan: de armatuur verwijderen van de plaats waarop deze is gemonteerd en een KORTE aansluitkabel (korter dan 12″) rechtstreeks aansluiten op een goed werkende 12V-accu, waarbij relais, schakelaars en andere elektrische infrastructuur tussen de armatuur en de voedingsbron worden omzeild.

2. Lampen waarvan de Deutsch-connector is afgeknipt, worden niet onder garantie gerepareerd. Het afknippen van de Deutsch-connector kan waterindringing veroorzaken.

3. Fysieke schade valt niet onder de garantie.

4. Om de garantie te valideren is de oorspronkelijke verkoopfactuur vereist. Retourzendingen zonder de oorspronkelijke verkoopfactuur worden niet onder garantie gerepareerd of vervangen. Voeg de originele factuur\bon bij de retourzending.

5. De erkende dealer/wederverkoper moet contact opnemen met Vision X om een Return Merchandise Authorization-nummer (RA#) te ontvangen. Dit nummer is vereist om uw retourzending gedurende het hele proces te volgen.

6. Het product moet stevig worden verpakt, met een RA-nummer duidelijk zichtbaar op de buitenkant van de doos.

7. Verzend het product naar Vision X op het volgende adres:

8. Zodra Vision X het product heeft ontvangen, ontvangt u hiervan per e-mail bericht.

9. Vision X zal de lamp testen en deze vervangen of repareren zodat deze optimaal functioneert.**

10. Vision X retourneert producten die onder de garantie vallen kosteloos.**

**Vision X volgt de Dealer Program Letter voor het resterende reparatie-/vervangings-/creditproces.