Garantía de por vida

GARANTÍA DE POR VIDA:

Garantía limitada de por vida del fabricante 

GARANTÍA ESTÁNDAR:

1 año de garantía a partir de la fecha de compra del consumidor

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA GARANTÍA:

1. Los artículos cubiertos por la garantía serán reemplazados o reparados hasta recuperar su funcionamiento y se devolverán sin alteraciones cosméticas.

2. Se requiere un comprobante de compra para validar todas las reclamaciones de garantía. El período de garantía es válido a partir de la fecha original de compra.

3. Todos los productos deben haber sido comprados a través de un distribuidor o revendedor autorizado de Vision X para poder acogerse a la garantía.

4. Los daños causados por una instalación incorrecta, accidentes, uso indebido, negligencia o desgaste normal no están cubiertos por la garantía.

5. Las acciones que anulan la garantía incluyen:

6. Todas las garantías de los clientes deben tramitarse a través del distribuidor o revendedor al que se compró originalmente el producto. El cliente es responsable de enviar el producto a Vision X Returns en Auburn, Washington.

7. Si se determina que un producto no está cubierto por la garantía, el cliente será responsable de los gastos de envío de devolución.

8. Los artículos no cubiertos por la garantía pueden repararse a expensas del cliente, incluidos los costos de piezas y mano de obra, a discreción de Vision X Lighting, que proporcionará un presupuesto estimado de reparación antes de proceder.

INSTRUCCIONES DE INSPECCIÓN Y DEVOLUCIÓN:

Si su producto cumple los criterios para una reparación o reemplazo en garantía, consulte a continuación las instrucciones para completar una reclamación de garantía:

1. Todos los productos deben ser probados en banco por un distribuidor o revendedor autorizado ANTES DE DEVOLVER EL PRODUCTO.

1. Una prueba en banco consiste en retirar la luminaria de aquello donde esté montada y conectar un cable corto (de menos de 12″) directamente a una batería de 12 V en buen estado, sin pasar por ningún relé, interruptor ni otra infraestructura eléctrica entre la luminaria y la fuente de alimentación.

2. Las luces a las que se les haya cortado el conector Deutsch no serán reparadas bajo garantía. Cortar el conector Deutsch provocará la entrada de agua.

3. Los daños físicos no están cubiertos por la garantía.

4. Se requiere la factura de venta original para validar la garantía. Las devoluciones enviadas sin la factura de venta original no serán reparadas ni reemplazadas bajo garantía. Incluya la factura o el recibo original con la devolución.

5. El distribuidor o revendedor autorizado debe ponerse en contacto con Vision X para recibir un número de autorización de devolución de mercancía (RA#). Este número es necesario para realizar el seguimiento de la devolución durante todo el proceso.

6. El producto deberá embalarse de forma segura, con el número de RA claramente indicado en el exterior de la caja.

7. Envíe el producto a Vision X a la siguiente dirección:

8. Una vez que Vision X reciba el producto, se le notificará por correo electrónico.

9. Vision X probará, reemplazará o reparará la luz hasta que funcione de manera óptima.**

10. Vision X devolverá el producto cubierto por la garantía sin costo.**

**Vision X cumplirá con la carta del Programa para Distribuidores durante el resto del proceso de reparación, reemplazo o crédito.